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 質(zhì)量保證體系

        “自強(qiáng)不息，改善管理；以優(yōu)取勝，顧客滿意”是我公司的一貫宗旨，為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，促使質(zhì)量管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階，進(jìn)入科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，并且與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。我公司吸取了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量管理理念，采用了國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001-ISO9001：公司從質(zhì)量方針，質(zhì)量手冊(cè)到質(zhì)量體系，程序文件及其它質(zhì)量文件、質(zhì)量記錄，已形成一套完整、科學(xué)、有效的質(zhì)量控制文件體系，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理及人員因素進(jìn)行綜合控制，按照“預(yù)防為主，檢驗(yàn)把關(guān)相結(jié)合”的原則，有效控制涉及產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，即市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、過程策劃和開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)直到售后服務(wù)的全過程。以質(zhì)量體系文件為指導(dǎo)，通過質(zhì)量方針、目標(biāo)制定，質(zhì)量體系組織機(jī)構(gòu)的建立，質(zhì)量職責(zé)的分配與落實(shí)，質(zhì)量控制方針的確定，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能按程序正常進(jìn)行。在體系運(yùn)行過程中，不斷對(duì)其進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，公司的質(zhì)量過程始終處于受控狀態(tài)。
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：我公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造等方面嚴(yán)格按照顧客所提供的圖紙資料，技術(shù)要求，標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)質(zhì)量保證要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，保證產(chǎn)品能充分滿足顧客需求。
2、生產(chǎn)制造：公司不僅具有先進(jìn)、齊全的生產(chǎn)設(shè)備，而且還開發(fā)、引進(jìn)、吸收先進(jìn)的制造工藝，工藝質(zhì)量部門在進(jìn)行產(chǎn)品策劃時(shí)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的人、機(jī)、料、環(huán)、法、檢測(cè)等因素，實(shí)行強(qiáng)有力的預(yù)監(jiān)控。在策劃的基礎(chǔ)上，對(duì)直接影響產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的關(guān)鍵工序、特殊工序設(shè)立控制點(diǎn)的方式進(jìn)行控制，并輔之以科學(xué)操作質(zhì)量文件、工藝規(guī)范、指導(dǎo)和規(guī)范操作者進(jìn)行操作和檢查。同時(shí)對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量體系培訓(xùn)，樹立“對(duì)質(zhì)量一絲不茍”，“下道工序是用戶”的質(zhì)量觀點(diǎn)，從而確保產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程自始至終處于受控狀態(tài)。
3、產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)：公司實(shí)施自檢、互檢、專檢相結(jié)合的“三檢”制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)量檢驗(yàn)部門按照質(zhì)量計(jì)劃中規(guī)定的檢驗(yàn)點(diǎn)、檢測(cè)規(guī)程，并根據(jù)顧客在合同中要求的各項(xiàng)質(zhì)量保證措施，嚴(yán)格按程序?qū)Ω黜?xiàng)產(chǎn)品進(jìn)行性能試驗(yàn)和檢驗(yàn)。產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)交付前，成品檢驗(yàn)員還進(jìn)行待運(yùn)產(chǎn)品的檢查，以確保物品齊全、包裝質(zhì)量滿足要求，保證交付的產(chǎn)品能讓顧客滿意。嚴(yán)密、高效、齊全的檢測(cè)體系使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了最終的保障。
4、質(zhì)量完善措施：我們始終如一地承諾“對(duì)質(zhì)量一絲不茍”，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，但在整個(gè)產(chǎn)品形成的各個(gè)階段不可避免地會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題，為此，我們公司建立了完善的質(zhì)量信息管理體系，在各部門設(shè)有兼職質(zhì)量管理員，質(zhì)量管理組織按程序進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審、召開質(zhì)量例會(huì)和質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行反饋、統(tǒng)計(jì)、分析和處理，并提出糾正和預(yù)防措施，配合強(qiáng)有力的質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定，確保了公司質(zhì)量管理體系科學(xué)、合理的運(yùn)行，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
5、質(zhì)量控制程序的組成：為了滿足用戶對(duì)特定產(chǎn)品的質(zhì)量要求，更好的服務(wù)于用戶，根據(jù)公司的《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《質(zhì)量體系程序文件》，我公司制定了切實(shí)可行、詳細(xì)有效的質(zhì)量控制程序，其具體控制由以下幾部分組成：
a、合同評(píng)審控制             b、產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制
c、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)控制         d、采購(gòu)過程控制
e、生產(chǎn)過程控制             f、產(chǎn)品檢驗(yàn)控制 
g、銷售服務(wù)控制 
6、為保證售后服務(wù)，我公司擁有一支售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，建立用戶檔案，擔(dān)負(fù)著管理與服務(wù)職能。使產(chǎn)品銷到哪里，用戶的使用情況和質(zhì)量信息跟蹤到哪里，廣泛征求意見，努力改進(jìn)工作，提高售后服務(wù)質(zhì)量。
7、質(zhì)保期一年，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供易損件及備品備件。質(zhì)保期外優(yōu)惠提供備品備件，收取成本費(fèi)。產(chǎn)品終身維修。免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)，即派員配合現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試直至通電運(yùn)行，以及相關(guān)人員培訓(xùn)。對(duì)合理的要求，100%給予滿足。
保證質(zhì)量是我們的經(jīng)營(yíng)原則；為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是我們的不斷追求； 顧客滿意是我們的宗旨。我們將始終致力于通過不斷完善質(zhì)量體系并使之正常有效地進(jìn)行，來保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。